El programa, aprobado por Ordenanza del Concejo Deliberante de Posadas, facilitará el acceso a la información de las páginas oficiales de la Municipalidad con el uso de chatbots e Inteligencia Artificial.
El pasado jueves, el Concejo Deliberante de Posadas aprobó la creación por Ordenanza de Conexión Ciudadana. Se trata de un programa que facilitará el acceso a la información de las páginas oficiales de la Municipalidad mediante el uso de chatbots.
La concejal Samira Almirón, autora del proyecto, señaló que la ordenanza establece la utilización de los chatbots en las páginas oficiales de la Municipalidad, el HCD y la Defensoría del Pueblo.
Añadió que mediante esta normativa, “los ciudadanos podrán acceder a todo tipo de información que necesite y consultar a través de los chats. Podrá hacerlo a cualquier hora y día. Así se fortalecerá la conexión entre el Estado y el ciudadano”.
La edil describió: “Son chatbots que contestan automáticamente. También es interesante que se puede utilizar la Inteligencia Artificial. Estos chats se retroalimentan con la información que proveen desde las delegaciones municipales, o las consultas de los vecinos”.
“A medida que va pasando el tiempo estos chats estarán mucho más entrenados para poder responder a cualquier consulta que tenga el ciudadano”, comentó.
